Política de Privacidade

Esta Política explica quais dados pessoais a Lazo coleta, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, CPF, data de nascimento, cidade, estado e CEP. Para profissionais, também registro no CAU ou CREA e, se informado, CNPJ.
• Perfil profissional: especialidade, biografia, portfólio e avaliações.
• Uso da plataforma: projetos publicados, propostas, mensagens do chat, arquivos enviados e reuniões agendadas.
• Recebimento (profissionais): dados bancários, endereço, telefone e informações exigidas pela instituição de pagamento para o cadastro de recebedor.
• Pagamentos: histórico de pagamentos. Dados de cartão são informados diretamente às instituições de pagamento e não são armazenados pela Lazo.
• Dados técnicos: identificador do aparelho para envio de notificações e registros de acesso.

2. Para que usamos

• Criar e manter sua conta e exibir seu perfil;
• Conectar clientes e profissionais e permitir propostas, chat e reuniões;
• Processar pagamentos de projetos, assinaturas e Boost;
• Conferir registros profissionais e prevenir fraudes;
• Enviar notificações sobre a sua conta e seus projetos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar a plataforma, com prestadores que seguem padrões de segurança: provedores de hospedagem e banco de dados, instituições de pagamento (para cobranças, cadastro de recebedores e repasses), serviço de envio de notificações e, quando houver obrigação legal, autoridades competentes. Entre usuários, mostramos apenas o necessário: por exemplo, o e-mail do outro participante é compartilhado somente ao agendar uma reunião entre as partes.

4. Segurança e armazenamento

Os dados ficam em servidores com controle de acesso por usuário. Dados sensíveis, como CPF, data de nascimento e dados bancários, ficam separados e só são acessíveis ao próprio titular e à equipe autorizada da Lazo. Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo prazo exigido por lei.

5. Seus direitos

Você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade e a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos, pelo e-mail [contato@seu-email.com]. Responderemos nos prazos previstos na LGPD.

6. Cookies e armazenamento no aparelho

O aplicativo usa armazenamento local do navegador para manter você conectado e lembrar preferências. Não usamos cookies de publicidade.

7. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre disponível nesta página.